Termos e Condições de Uso – GAMESTOPP
Bem-vindo à GAMESTOPP. Ao acessar nosso site (https://www.gamestopp.com.br) e utilizar nossos serviços, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste conteúdo, que estabelece os direitos, deveres e responsabilidades da loja e do consumidor.
1. Definições
GAMESTOPP: Loja virtual especializada na venda de produtos digitais, como jogos e licenças para consoles PlayStation e Xbox.
Usuário/Cliente: Toda pessoa física ou jurídica que acessa o site e realiza compras.
Produtos Digitais: Conteúdo eletrônico entregue via internet, sem envio físico, como contas de acesso, códigos de ativação e licenças de uso.
2. Condições Gerais
O acesso e uso do site pressupõem a aceitação plena e irrestrita dos termos aqui descritos.
A GAMESTOPP reserva-se o direito de modificar este documento a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário verificar periodicamente os Termos atualizados.
3. Cadastro e Segurança
O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas no momento do cadastro e da compra.
É de inteira responsabilidade do usuário manter a confidencialidade de seus dados de acesso.
A GAMESTOPP não solicita senhas, códigos de verificação ou dados bancários por e-mail, WhatsApp ou qualquer outro meio não oficial.
4. Compra e Entrega
Todos os produtos são entregues digitalmente através do e-mail informado no momento da compra.
O prazo padrão para entrega é de até 24 horas após a confirmação do pagamento, podendo ocorrer em menos tempo.
A confirmação de pagamento pode variar conforme o método escolhido:
PIX: até 1 hora;
Cartão de crédito: até 72h úteis, dependendo da operadora;
Boleto bancário: até 2 dias úteis.
5. Utilização dos Produtos
O cliente deverá seguir as instruções de uso e ativação fornecidas por e-mail.
É proibida a revenda, compartilhamento, sublicenciamento ou qualquer uso não autorizado dos produtos adquiridos.
O mau uso, como alteração de dados de conta fornecida ou tentativa de modificação do conteúdo digital, pode acarretar a suspensão do acesso sem direito a reembolso.
6. Cancelamento e Reembolso
O cliente poderá solicitar cancelamento e reembolso em até 24 horas após a compra, desde que o produto digital não tenha sido enviado nem utilizado.
Uma vez que o conteúdo digital tenha sido acessado, ativado ou utilizado, o reembolso não será possível (Art. 49, §1º, CDC).
Casos de erro técnico ou produto defeituoso serão analisados individualmente. Em caso de falha comprovada, o cliente poderá optar pela substituição ou reembolso.
7. Suporte e Atendimento
O suporte está disponível via e-mail (atendimento@gamestopp.com.br) ou WhatsApp.
Horário de atendimento:
Segunda a Sexta: 09h às 21h
Sábados: 09h às 21h
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site GAMESTOPP é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual.
Marcas e nomes de terceiros são usados apenas para fins de identificação e compatibilidade, não representando vínculo comercial.
9. Privacidade e Proteção de Dados
A GAMESTOPP segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Os dados dos usuários são utilizados apenas para o processamento dos pedidos e comunicação, nunca sendo compartilhados com terceiros para fins comerciais.
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
10. Foro
Para dirimir eventuais controvérsias, fica eleito o foro da comarca do cliente, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
GAMESTOPP – Jogue com segurança, compre com confiança.
Última atualização: [14/05/2025]
